Regulamin
REGULAMIN
Wstęp
Niniejszy regulamin określa zasady i warunki korzystania ze strony www.elmax.pasaz24.pl zarządzanej przez P.H.U. "ELMAX" SŁAWOMIR KOPACKI z siedzibą w Gorzycach Wielkich (63-410), ul. Ostrowska 95d, NIP: 6220024069, REGON: 250440395, a w szczególności określa zasady składania Zamówień i zawierania umów sprzedaży.
§ 2
Definicje
- P.H.U. "Elmax" - Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe "Elmax" Sławomir Kopacki z siedzibą w Gorzycach Wielkich (63-410), ul. Ostrowska 95d, NIP: 6220024069, REGON: 250440395.
- Klient - osoba fizyczna lub przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą jako osoba fizyczna, a także osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną.
- Weryfikacja i akceptacja - proces oceny osób chcących zostać stałymi Klientami hurtowymi P.H.U. "Elmax", podczas którego przyznawane są m.in. prawa kredytowe (limit kwotowy kredytu kupieckiego, limit liczby dokumentów kredytowych, termin spłaty kredytu kupieckiego).
- Regulamin - niniejszy Regulamin.
- Rejestracja - jednorazowa czynność, polegająca na założeniu Konta.
- Pasaż / B2B / Witryna / Strona / Sklep - strona internetowa z ofertą P.H.U. "Elmax", za której pośrednictwem Klient może m.in. składać zamówienia.
- Towar / Produkt - rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy sprzedaży.
- Umowa sprzedaży - umowa sprzedaży zawierana pomiędzy P.H.U. "Elmax" a Klientem.
- Zamówienie - oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia Umowy sprzedaży z P.H.U. "Elmax" za pośrednictwem Pasażu, określające rodzaj i liczbę Towarów będących przedmiotem Umowy sprzedaży.
§ 3
Rejestracja
- Rejestracja w Pasażu jest darmowa i dobrowolna, jednak bez dokonania rejestracji wykonanie umowy sprzedaży poprzez Pasaż może okazać się niemożliwe.
- Prawo do rejestracji nie jest w żaden sposób ograniczone, jednak P.H.U. "Elmax" zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji Zamówień złożonych przez Klientów niezweryfikowanych, niezaakceptowanych po weryfikacji lub takich, których akceptacja została cofnięta (np. na skutek opóźnień w regulowaniu zobowiązań).
- P.H.U. "Elmax" nie ma dostępu do kont Klientów, a zarazem nie może w ich imieniu składać zamówień lub zmieniać ich treści.
- Po dokonaniu rejestracji należy aktywować konto poprzez otwarcie linku otrzymanego na wskazany podczas rejestracji adres e-mail.
§ 4
Obowiązki Stron
- Klient zobowiązany jest do korzystania z Pasażu w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, a także postanowieniami Regulaminu.
- P.H.U. "Elmax" zobowiązany jest do dostarczenia Towaru wolnego od wad.
§ 5
Zamówienia
- Klient może składać Zamówienia na Towary znajdujące się w ofercie na Pasażu przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę (poza sytuacjami wyjątkowymi, jak awaria czy prace techniczne na stronie).
- W celu zawarcia Umowy sprzedaży Towaru poprzez Pasaż należy wejść na stronę internetową www.elmax.pasaz24.pl, a następnie dokonać wyboru Towaru i złożyć Zamówienie uzupełniając niezbędne dane, zatwierdzając wymagane zgody oraz podążając za ewentualnymi komunikatami wyświetlanymi na Stronie.
- Warunkiem złożenia Zamówienia jest zapoznanie się i zaakceptowanie przez Klienta Regulaminu.
- Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży Towarów, w rozumieniu Kodeksu cywilnego, złożoną P.H.U. "Elmax" przez Klienta.
- Po złożeniu Zamówienia, Klient automatycznie otrzymuje wiadomość e-mail, zawierającą szczegóły złożonego Zamówienia, co równoznaczne jest z przesłaniem Zamówienia do P.H.U. "Elmax".
- P.H.U. "Elmax" zastrzega sobie prawo odmowy realizacji Zamówienia złożonego przez Klienta, który wcześniej nie odebrał zamówionego Towaru, nieterminowo regulował zobowiązania za zamówiony Towar lub w sytuacji, gdy autentyczność Zamówienia budzi uzasadnioną wątpliwość.
- P.H.U. "Elmax" zastrzega sobie prawo do telefonicznego lub mailowego potwierdzenia Zamówienia złożonego przez Klienta.
- Zawartość Pasażu prezentuje aktualną ofertę towarów, które stanowią podstawę do złożenia Zamówienia przez Klienta.
- W przypadku braku możliwości zrealizowania zamówienia P.H.U. "Elmax" ma prawo zaproponować Klientowi inny towar o takich samych lub zbliżonych właściwościach. W przypadku zgody klienta, zrealizowane będzie zmodyfikowane zamówienie.
- W przypadku braku Towarów o takich samych lub zbliżonych właściwościach lub braku zgody Klienta na zaproponowaną przez P.H.U. "Elmax" zmianę Towaru, Zamówienie, po zgodzie Klienta może zostać zrealizowane częściowo.
- Ceny wraz ze stanami magazynowymi synchronizowane są z wewnętrznym systemem sprzedaży P.H.U. "Elmax" co minutę.
- Po zrealizowaniu Zamówienia P.H.U. "Elmax" zmienia jego status z Zamówienie oczekujące na Zamówienie zakończone. Status Zamówienia aktualizowany jest zbiorczo (najczęściej raz w ciągu dnia roboczego) i widoczny jest w historii zamówień na koncie użytkownika.
- Status płatności nie jest aktualizowany przez P.H.U. "Elmax". W statusie płatności może wyświetlać się Płatność zakończona lub Płatność oczekująca, co nie wiąże się z rzeczywistym rozliczeniem płatności za Zamówienie lub jego brakiem.
§ 6
Płatności i dostawa
- Ceny w Pasażu podane są przy każdym z Towarów i stanowią ceny brutto, tzn. zawierają podatek VAT (ceny netto widoczne są bezpośrednio na podstronach z produktami).
- P.H.U. "Elmax" zastrzega sobie prawo do zmiany cen w złożonych Zamówieniach. W takich przypadkach P.H.U. "Elmax" zobowiązuje się niezwłocznie poinformować Klienta o zaistniałej sytuacji. W razie braku akceptacji nowej ceny, Zamówienie na określony produkt nie będzie realizowane, a umowa uznana jest za niezawartą. W przypadku zgody Klienta istnieje również możliwość częściowej realizacji Zamówienia (np. z pominięciem Towaru, którego cena uległa zmianie).
- Ceny Towarów nie zawierają kosztów dostawy. Całkowita wartość zamówienia obejmuje cenę Towarów oraz koszty dostawy, w przypadku gdy koszty dostawy ponosi Klient.
- Zamówione Towary są dostarczane za pośrednictwem firmy kurierskiej GLS lub kierowców P.H.U. "Elmax" (w przypadku stałych Klientów hurtowych).
- Klient ma możliwość uiszczenia płatności:
a) przelewem na rachunek bankowy P.H.U. "Elmax" (mBank 18 1140 2004 0000 3402 7630 7253);
b) gotówką przy wysyłce kurierskiej (tzw. płatność "za pobraniem");
c) gotówką przy dostawie Towaru przez kierowcę P.H.U. "Elmax" (w przypadku stałych Klientów hurtowych). - W przypadku podmiotu niezweryfikowanego przez P.H.U. "Elmax" akceptowalnymi formami płatności są:
a) przedpłata przelewem bankowym na konto bankowe P.H.U. "Elmax";
b) płatność gotówką przy odbiorze przesyłki od kuriera GLS (tzw. płatność "za pobraniem"). - Warunki opłacania Zamówień przez Klientów hurtowych, w tym warunki ich kredytowania, ustalane są indywidualnie po pozytywnym przejściu Weryfikacji i akceptacji. Warunki kredytowe mogą ulec zmianie np. w przypadku zwłoki z regulowaniem zobowiązań Klienta.
- Podczas wyboru sposobu dostawy i płatności należy wybrać:
a) w przypadku osób nie będących stałymi Klientami P.H.U. "Elmax": Wysyłka kurierem GLS oraz Przelew pieniężny lub Płatność za pobraniem;
b) w przypadku zweryfikowanych Klientów P.H.U. "Elmax": Warunki dla odbiorcy hurtowego oraz Przelew pieniężny. - W przypadku zweryfikowanych Klientów P.H.U. "Elmax" (niezależnie od wybranego sposobu płatności - Przelew pieniężny) faktura wypisywana jest zgodnie z ustaleniami przyjętymi pomiędzy P.H.U. "Elmax" a Klientem (np., jeśli Klient ustalił z P.H.U. "Elmax", że płacić będzie gotówką w ciągu 14 dni, taka forma płatności zostanie wpisana na fakturze).
- W przypadku chęci wprowadzenia zmian w sposobie rozliczania (jednorazowo czy też na stałe) należy skontaktować się z P.H.U. "Elmax" telefonicznie lub mailowo w celu ustalenia nowych warunków rozliczania.
- Dostawa przez kierowców P.H.U. "Elmax" w indywidualnie przypisanym Klientowi dniu jest darmowa.
- Koszt wysyłki Zamówienia firmą kurierską (GLS) wynosi 22 zł w przypadku przedpłaty oraz 25 zł w przypadku płatności "za pobraniem" i zostanie doliczony do faktury lub paragonu.
- W przypadku Zamówienia o wartości minimum 600 zł brutto, koszty wysyłki Zamówienia opłacanego w formie przedpłaty ponosi P.H.U. "Elmax". W przypadku Zamówienia o wartości minimum 600 zł brutto opłacanego za pobraniem doliczana jest opłata 3 zł.
- Zamówienia stałych Klientów hurtowych realizowane są według indywidualnie ustalonego harmonogramu dostaw.
- Pozostałe zamówienia zostają przekazane do realizacji najpóźniej w najbliższym dniu roboczym od daty zaksięgowania wpłaty w przypadku zamówień przedpłaconych przelewem lub od daty jego złożenia w przypadku zamówień opłacanych w formie pobrania.
- Klient w chwili odbioru przesyłki zobowiązany jest sprawdzić jej zawartość. W przypadku stwierdzenia jej uszkodzenia zobowiązany jest zgłosić ten fakt dostawcy Towaru i niezwłocznie skontaktować się z P.H.U. "Elmax".
- Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych Towaru w trakcie transportu kurierskiego rozpatrywane będą tylko i wyłącznie po sporządzeniu protokołu szkodowego podpisanego przez Klienta i dostawcę przesyłki.
- P.H.U. "Elmax" realizuje wysyłki towarów wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
§ 7
Prawo do odstąpienia od umowy
- Konsument (w rozumieniu definicji zawartej w Art.221 Kodeksu cywilnego) może w terminie 14 dni kalendarzowych od otrzymania produktu, odstąpić od umowy sprzedaży bez podawania przyczyny.
- Konsument nie ponosi kosztów z tytułu zwrotu, poza ewentualnymi kosztami związanymi z bezpiecznym dostarczeniem zwracanego towaru do P.H.U. "Elmax", np. koszt wysyłki, koszt paliwa, koszt zabezpieczenia towaru na czas transportu.
- Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone, np.:
-w formie elektronicznej, poprzez wysłanie maila z oświadczeniem na adres: biuro@phu-elmax.pl,
-w formie pisemnej, poprzez wysłanie oświadczenia na adres siedziby firmy:
P.H.U. "Elmax" Sławomir Kopacki
ul. Ostrowska 95d
63-410 Gorzyce Wielkie. - Forma oświadczenia jest dowolna, jednak, aby proces weryfikacji zwrotu przebiegł możliwie jak najszybciej, oświadczenie powinno zawierać:
-imię i nazwisko zamawiającego,
-symbol lub nazwę zwracanego towaru,
-datę złożenia zamówienia,
-adres wysyłki,
-numer rachunku bankowego, na który ma zostać dokonany zwrot środków za zakupiony towar,
-podpis zamawiającego. - Środki zostaną zwrócone na konto podane w oświadczeniu niezwłocznie po pozytywnej weryfikacji stanu zwracanego produktu (ocenie, czy produkt nie nosi śladów użytkowania oraz czy nie został uszkodzony).
- P.H.U. "Elmax" zobowiązane jest do dostarczenia Towaru wolnego od wad.
- Wada fizyczna polega na niezgodności sprzedanego Towaru z Umową sprzedaży.
- Zakupione i dostarczone towary są objęte gwarancją producenta.
- Rękojmia w stosunkach między przedsiębiorcami jest wyłączona.
- Reklamacje można składać pisemnie na adres siedziby P.H.U. "Elmax" lub pocztą e-mail na adres: biuro@phu-elmax.pl.
- Zalecany opis reklamacji dostępny jest pod adresem: https://elmax.pasaz24.pl/reklamacje.
- W przypadku uwzględnienia reklamacji produkt zostanie naprawiony lub wymieniony na nowy, a jeśli będzie to niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania stanu magazynowego lub jego braku u dostawcy), P.H.U. "Elmax" zwróci kwotę otrzymaną od Klienta oraz wystawi korektę faktury VAT lub dokument zwrotu ze sprzedaży detalicznej (w przypadku klientów detalicznych).
- Klient nie ma prawa odesłać towaru bez wcześniejszego porozumienia z P.H.U. "Elmax".
- Kupujący nie może odstąpić od Umowy sprzedaży, jeżeli wada jest nieistotna.
- P.H.U. "Elmax" zobowiązuje się do bezzwłocznego rozpatrzenia każdej reklamacji.
§ 8
Reklamacje
§ 9
Polityka prywatności i przetwarzanie danych osobowych
- Polityka prywatności oraz informacje o przetwarzaniu danych osobowych przez serwis Pasaż24 i P.H.U. "Elmax" dostępne są pod adresem: https://elmax.pasaz24.pl/polityka-prywatnosci.
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa.
- Regulamin podlega prawu polskiemu.
- Regulamin może zostać zmieniony.
- W braku akceptacji dla zmian Klient winien zaprzestać realizacji zamówień za pośrednictwem Sklepu, pod rygorem uznania, iż Regulamin w nowym brzmieniu akceptuje.
- Klienci mogą uzyskać dostęp do Regulaminu w każdym czasie oraz nieodpłatnie pod adresem: https://elmax.pasaz24.pl/regulamin.
§ 10
Postanowienia końcowe